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Arte di vendere, arte di investigare. Come raggiungere la soddisfazione del cliente PDF

Giovanna Dezza,Gloria Narrante

Investigare e vendere: due attività apparentemente diverse che in realtà hanno molti elementi in comune. Cosa fa un investigatore per scoprire un colpevole? Pone domande, soppesa i fatti sospendendo il giudizio, si attiva per conoscere i sospettati, fa attenzione anche ai minimi particolari e cura i dettagli, verifica alibi, usa lintuito, connette i fatti tra loro. Un buon venditore fa le stesse cose e altre ancora, con un unico obiettivo: cercare la sintonia con il cliente per soddisfarlo e fidelizzarlo. In questo libro troverete un aiuto concreto per raggiungere questo obiettivo grazie a tre personaggi: Maite e Sofia - due abili investigatrici - vi coinvolgeranno in unindagine che vi porterà attraverso le diverse dimensioni della vendita. Vedrete e vivrete il negozio dal punto di vista del cliente e insieme a lui apprezzerete ciò che fa la differenza nellesperienza dacquisto, quali sono le dimensioni della soddisfazione e le variabili che condizionano lacquisto e il desiderio di tornare.

Download immediato per Arte di vendere, arte di investigare. Come raggiungere la soddisfazione del cliente, E-book di Giovanna Dezza, Gloria Narrante, pubblicato da Franco Angeli Edizioni. Disponibile in PDF. Acquistalo su Libreria Universitaria!

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9788856824858 ISBN
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Sofi Voighua

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Mattio Mazio

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Noels Schulzzi

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Jason Statham

Come Vendere Opere d'Arte. Sapere come fare a vendere le tue creazioni artistiche ti aiuterà ad imparare come attirare clienti, così come ad acquisire familiarità con il lato commerciale dell'arte. Se sei un venditore alle prime armi, non... permette all’impresa di raggiungere meglio i propri obiettivi, siano essi di profitto, di espansione nel mercato o di soddisfazione delle esigenze dei propri clienti. L’analisi di questo lavoro partirà da un punto di vista teorico. Nel primo capitolo verrà presentato il piano marketing nei suoi aspetti principali; il

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